Remotos. Cerca de 80% das transações bancárias do banco já são feitas por internet ou mobile banking. Criadas em 2014, as agências digitais do Itaú atendem mais de dois milhões de clientes no Brasil. Ao final de setembro, essa "rede" somava 156 unidades. Enquanto para o cliente, o modelo permite atendimento em horário estendido, para os bancos as agências digitais trazem mais eficiência e redução de custos.
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