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Para o cliente, promete um atendimento mais célere: até 72 horas, podendo ser inferior a 2 horas. O envio de informações fica a cargo do segurado que pode gravar um áudio e mandar fotos.
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Bastidores do mundo dos negócios
Santander mira 200 mil atendimentos no seguro residencial por ano
Com o mobile no gosto dos brasileiros, os bancos ampliam o atendimento neste canal. O Santander Brasil digitalizou todo o processo de comunicação e indenização de seguros residenciais. Mira, com isso, 200 mil sinistros por ano por meio do seu aplicativo.
Por Coluna do Broad
Atualização:
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