12:18


15 de Abril de 2010

 

Patrocinado por




Você está em Economia
Início do conteúdo

Cartões de crédito poderão ter selo de qualidade a partir de 2013

Segundo afirmou a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, objetivo é premiar boas práticas com o consumidor

03 de julho de 2012 | 18h 49
Célia Froufe, da Agência Estado

BRASÍLIA - A partir do próximo ano os cartões de crédito poderão receber um "selo de qualidade" se atenderem os consumidores de uma forma melhor do que os seus concorrentes. A iniciativa está em estudo pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), que deve finalizar os itens a serem averiguados até o final do ano e colocar em prática a medida no início de 2013.

"Preocupada com o consumidor, a Abecs quer lançar o selo para premiar boas práticas com o consumidor", informou o economista consultor da Associação, Juan Pérez Ferrés, durante audiência pública na Comissão de Desenvolvimento Econômico, Indústria e Comércio da Câmara dos Deputados, com a participação da Comissão de Finanças e Tributação.

Segundo Ferrés, a Abecs conta com 42 associados, responsáveis por 95% das transações de cartões do País. "Estamos elaborando uma série de quesitos objetivos, como reclamações de usuários, para fazermos a seleção", disse.

As empresas passarão por auditorias independentes e precisarão progredir ano a ano para continuar a ter o selo, explicou o consultor. "A partir daí, daremos o aval de que determinado cartão atende os principais quesitos de relações com os consumidores." A criação do selo ainda precisa ser aprovada por assembleia pelos membros da Abecs.





Estadão PME - Links patrocinados

Anuncie aqui


Fechar

Para continuar lendo o Estadão, faça já o seu cadastro. É rápido e fácil.

Seus dados serão guardados de forma segura e não serão compartilhados.

Quero me cadastrar Sou assinante Já sou cadastrado
SOU ASSINANTE - ACESSO
Esqueci minha senha
JÁ SOU CADASTRADO

Utilize os mesmos login e senha já cadastrados anteriormente no Estadão.

Esqueci minha senha
QUERO CRIAR MEU LOGIN

Se você é assinante do Jornal impresso, preencha os dados abaixo e cadastre-se para criar seu login e senha.

ESQUECI MINHA SENHA

QUERO ME CADASTRAR

Cadastre-se já e tenha acesso total ao conteúdo do site do Estadão. Seus dados serão guardados com total segurança e sigilo.

CADASTRO REALIZADO

Em instantes, você receberá uma mensagem no e-mail .
Clique no link fornecido e crie sua senha.


Importante!
Caso você não receba o e-mail, verifique se o filtro anti-spam do seu e-mail está ativado.

QUERO ME CADASTRAR

Estamos atualizando nosso cadastro, por favor confirme os dados abaixo.