.JPG "Dólar tem forte alta e fecha no patamar de R$ 2,20 Foto:Divulgação")
MRV diz que número de reclamações é pequeno
A MRV divulgou nota rebatendo o novo ranking do Procon-SP, que aponta a construtora como a terceira em número de reclamações (46) entre as empresas do setor de janeiro a maio de 2012.
Veja a íntegra abaixo:
A MRV Engenharia, maior empresa de construção popular do país, informa que, porcentualmente, os índices de reclamação contra a empresa são muitos pequenos se comparados ao número de unidades construídas em São Paulo . A companhia teve 46 reclamações em um universo de 10 mil clientes o que significa que 0,0046% de nossos clientes tiveram algum tipo de problema com a construtora. A grande população de clientes da MRV tem se mostrado cada vez mais satisfeita com o imóvel adquirido. Os índices de satisfação dos clientes atendidos pelos canais do departamento de Relacionamento com Clientes da empresa estão em 7,78, em uma escala que vai de 0 a 9.
Mesmo considerando o baixo volume de reclamação a construtora tem se empenhado para solucionar as demandas pois sabemos que para estes clientes nosso atendimento não foi satisfatório.
Siga o @EstadaoEconomia no Twitter
- 03:08 Gás natural deverá ganhar importância ...
- 21:12 Moody’s reavalia nota de risco do País
- 20:00 Inflação refletirá recuo de tarifa ...
- 18:21 Bernanke se recusa a comentar sobre seu ...
- 17:41 Mantega descarta menor atratividade do ...
- 17:33 Se dólar amainar alta, não ...
- 17:14 Inflação pode levar União a gastar mais ...
- 17:00 Discussão sobre tarifa de ônibus cabe ...
- 16:44 Indústria tem recuperação mais lenta em ...
- 16:40 Passageiros elegem as melhores ...