12:18


15 de Abril de 2010

 

Patrocinado por




Você está em Economia > Negócios
Início do conteúdo

Amil diz que 82% das reclamações no Procon-SP foram resolvidas

A empresa ficou em 1º lugar no ranking do Procon-SP de reclamações contra planos de saúde

27 de julho de 2012 | 11h 05
Gabriela Forlin, da Agência Estado

SÃO PAULO - A Amil, que ficou em 1º lugar no ranking do Procon-SP de reclamações contra planos de saúde, informou que 82% das solicitações feitas pelos seus clientes foram "finalizadas positivamente". Em nota, a empresa explica que sobre o ranking realizado pela Fundação Procon-SP, considerando um total de 5,8 milhões de beneficiários, foram direcionadas à Amil 457 reclamações.

"A Amil apoia e defende iniciativas que contribuam positivamente para o aperfeiçoamento do sistema de saúde como um todo e que proporcionam melhorias no acesso e na qualidade do atendimento aos clientes."

A companhia, entretanto, diz lamentar o fato de não ser considerado o número de clientes versus reclamações. O Procon levantou os números com base em todas as Cartas de Informações Preliminares (CIP), "ou seja, as reclamações/solicitações/esclarecimentos direcionados por nossos segurados ao órgão", disse a empresa.

Sobre o tema Garantia de Cobertura, que se refere à RN 259, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Amil informou que foi avaliada estando na melhor "faixa risco". "Embora não tenhamos controle das agendas dos consultórios e clínicas credenciadas, realizamos estudos e pesquisas periódicas de suficiência da rede de referência, oferecendo atendimento em todas as especialidades médicas", garantiu a empresa, ressaltando que "cumpre rigorosamente" as determinações do órgão regulador.





Estadão PME - Links patrocinados

Anuncie aqui


Fechar

Para continuar lendo o Estadão, faça já o seu cadastro. É rápido e fácil.

Seus dados serão guardados de forma segura e não serão compartilhados.

Quero me cadastrar Sou assinante Já sou cadastrado
SOU ASSINANTE - ACESSO
Esqueci minha senha
JÁ SOU CADASTRADO

Utilize os mesmos login e senha já cadastrados anteriormente no Estadão.

Esqueci minha senha
QUERO CRIAR MEU LOGIN

Se você é assinante do Jornal impresso, preencha os dados abaixo e cadastre-se para criar seu login e senha.

ESQUECI MINHA SENHA

QUERO ME CADASTRAR

Cadastre-se já e tenha acesso total ao conteúdo do site do Estadão. Seus dados serão guardados com total segurança e sigilo.

CADASTRO REALIZADO

Em instantes, você receberá uma mensagem no e-mail .
Clique no link fornecido e crie sua senha.


Importante!
Caso você não receba o e-mail, verifique se o filtro anti-spam do seu e-mail está ativado.

QUERO ME CADASTRAR

Estamos atualizando nosso cadastro, por favor confirme os dados abaixo.