Lento A transformação digital no setor financeiro acontece de forma lenta. Segundo a pesquisa, o segmento utiliza apenas 18% de seu potencial. A grande barreira não é, entretanto, a tecnologia, mas sim a cultura digital, conhecimento e capacitação das pessoas. A pesquisa identificou ainda que o blockchain e serviços cognitivos estão na pauta diária dos executivos, porém os investimentos para 2018 nestas tendências ainda não são priorizadas.
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