Resistência. O diagnóstico da consultoria para o elevado número de "mortes" de companhias - ou seja, que deixam de existir em seu modelo original de negócio ou são absorvidas - não está tecnologia em si, mas na saúde organizacional. Em outras palavras, na capacidade de engajamento dos funcionários às mudanças proporcionadas pela tecnologia, assim como na comunicação com colaboradores e fornecedores e no alinhamento dos gestores.