Oi lança aplicativo para solucionar problemas de clientes remotamente

Oi lança aplicativo para solucionar problemas de clientes remotamente

Coluna do Broadcast

03 de maio de 2017 | 05h00

A Oi, empresa em recuperação judicial, anuncia hoje, 3, o lançamento de um aplicativo com o qual o cliente poderá consertar remotamente problemas com a linha telefônica. A ideia é agilizar o atendimento ao usuário, que não precisará fazer contato com o call center em algumas situações. Ele mesmo entra no aplicativo e informa a situação, que pode ser solucionada a partir disso. A medida é mais um esforço da Oi para elevar os índices de qualidade.

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