Humanos. Os postos em que a maior parte da força de trabalho ainda é feita por humanos incluem as cadeiras ocupadas por analistas financeiros e tesoureiros, conforme a Accenture. Nestes cargos, os robôs representam 30% e 40% das atividades, respectivamente.
Disruptive. O estudo da Accenture concluiu ainda que as áreas de finanças no futuro serão formadas por equipes multifuncionais, que devem responder por 80% dos serviços financeiros tradicionais, e com modelos de serviço compartilhado.
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