LIDERANÇA NA SOCIEDADE INTERCONECTADA
Recentemente, dei dois seminários de Liderança Lateral no Brasil - um em João Pessoa, outro em São Paulo. O que ficou claro nestes seminários - como naqueles que estamos entregando em vários outros países do mundo - é que os nossos modelos tradicionais de liderança não tem funcionado bem. Mas por quê?
Nossa sociedade - e junto com ela os nossos mercados - está se desenvolvendo em um mundo superconectado:
Em 1975, 1 bilhão de lugares (ou seja, casas, escritórios, etc.) estavam ligados uns aos outros, principalmente através de linhas de telefonia fixa.
Em 2000, já existiam 5 bilhões de conexões - agora ligando pessoas em vez de lugares, possibilitadas pela invenção de telefones celulares acessíveis para um grande público.
Em 2020 serão 50 bilhões de aparelhos conectados - ligando pessoas com pessoas, pessoas com aparelhos ou instalações e estes entre si! Isto é mais do que 5 vezes a população mundial projetada para aquele ano (7.82 bio).[1]
Este desenvolvimento causa mudanças em um ritmo cada vez mais acelerado, propulsionadas pelos seguintes fatores:
- Avanços na eficiência
- Inovações de mercados
- O desenvolvimento da produtividade
- Diversidade e inclusão crescente
Este entorno tem impacto no comportamento e nas expectativas das pessoas dentro e fora das empresas:
- Pessoas expressam suas culturas diferentes (da etnia, da sua geração ou segmento de mercado, por exemplo) para identificar a sua afiliação numa sociedade global
- Elas esperam uma conveniência cada vez maior de serviços, às suas mãos, 24 horas por dia, em todos os lugares
- E ganham um grau crescente de autonomia e influência no seu trabalho e nos mercados (trabalho a distância, empreendedorismo crescente e sharing economy como Uber e AirBnB)
Neste ambiente, o modelo de liderança hierárquica não é mais suficiente.
LIDERANÇA LATERAL - CONCEITO ESSENCIAL NA SOCIEDADE INTERCONECTADA
As grandes empresas - e milhares de start-ups já se engajaram com a necessidade de mudar a abordagem de liderança neste novo mundo. É tempo de argumentar em lugar de usar o poder ou força. Mas como fazer isto funcionar?
Um modelo de alto sucesso neste ambiente é o da Liderança Lateral.
A liderança lateral não se manifesta através da influência vertical, e sim pelas relações de cooperação horizontal. A intenção do conceito da liderança lateral é de alcançar objetivos junto com outros e criar situações "ganha-ganha".
Em 2008, uma empresa farmacêutica Americana líder de mercado me procurou com a seguinte situação:
"Gastamos mais de $ 1 bilhão para desenvolver uma nova droga. Para colocar esta droga no mercado com sucesso, temos mais de 8 funções envolvidas, como assuntos científicos, regulação, vendas, marketing, gestores de pacientes. Estas pessoas trabalham em times multidisciplinares de expertos. Nenhum deles é o chefe hierárquico. A depender da fase e do tópico, a liderança tem que se mover continuamente de um experto para outro. Como podemos torna-los bem sucedidos como time neste ambiente competitivo e complexo?"
De lá para cá, muitas empresas em diferentes setores perceberam que a liderança hierárquica por si só já não basta.
AS HABILIDADES DE UM LÍDER LATERAL BEM SUCEDIDO
A construção destas novas relações exige o desenvolvimento de novas habilidades. Observações de longo prazo nas práticas corporativas e discussões com centenas de participantes de seminários em diversos lugares no mundo levaram, no final, à simples conclusão de que líderes laterais necessitam essencialmente de dois tipos de habilidades:
- Habilidades analíticas e estratégicas
- Habilidade de comunicação
O líder lateral precisa analisar a própria posição - ter papel e meta claros - e também as pessoas-chave e seu relacionamento com elas. Precisa se colocar no lugar de cada envolvido e olhar através de suas lentes em lugar de focar exclusivamente em seu próprios objetivos. Ao se olhar de fora da situação, o líder lateral pode ver o todo.
A IMPORTÂNCIA DA ABORDAGEM COMPREENSIVA
A implementação bem-sucedida da sua demanda em uma organização maior sem autoridade hierárquica requer a habilidade de avaliar a situação atual. Uma profunda análise da situação é a base para decisões sobre procedimentos adequados, táticas e a escolha de opções estratégicas.
Por outro lado, até a melhor estratégia não vai nos ajudar a progredir, se nós não conseguirmos trazer indivíduos e grupos para as nossas intenções. Isso pode ser conseguido somente através de uma comunicação efetiva, que estabelece e mantém relações robustas entre os envolvidos.
A maioria das abordagens sobre liderança lateral foca na comunicação e interação com os outros. Nossa experiência - e a dos participantes nos nossos seminários - é que esquecer o ambiente, ou seja a análise estratégica e tática da situação na qual o líder lateral atua, significa diminuir demais a sua chance de sucesso.
Liderar na sociedade interconectada exige uma caixa de ferramentas compreensiva do líder de hoje e amanhã. Conhecer e treinar estas ferramentas agora, significa estar preparado para o futuro!
Ele é especializado em liderança para gestores laterais, novos e avançados e já deu mais do que 1.500 dias de treinamento. Gunther é o iniciador da PersonaList.at (plataforma online para discussão e troca de experiências de pessoas de RH na Áustria) e autor do o livro "Self Leadership" (Auto-liderança).
MDI Management Development Institute
Rio de Janeiro (021) 997 353 811
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[1] Dados da apresentação Leadership Aspects in the Networked Society, J. D. de Lara, palestra no workshop Liderança Lateral, SP, agosto 2015
