Crescimento com Foco no Cliente: o caso Pendo

No terceiro episódio da série Customer-centric growth do McKinsey Talks, recebemos, diretamente de São Francisco, Tatyana Mamut, que foi líder sênior da Salesforce, Amazon Web Services (AWS) e, atualmente, é VP sênior de Novos Produtos na Pendo.

Tatyana Mamut, VP sênior de Novos Produtos na Pendo.

Por também integrar diversos Conselhos de start-ups e unicórnios no Vale do Silício, ela apresenta uma visão completa sobre Liderança de Produto e fala sobre a importância de se considerar a perspectiva humana na concepção de produtos digitais, além dos benefícios de usar modelos mentais, ciências sociais e mecanismos de mensuração para criar produtos realmente voltados aos clientes.

Assista: