Algumas dicas para quem compra pela Internet

Yolanda Fordelone

29 de julho de 2010 | 17h41

Comprar produtos e adquirir serviços pela Internet está se tornando uma prática cada vez mais comum. O País já reúne nada mais nada menos que 63 milhões de usuários de Internet, um mercado que muitas empresas vem apostando. Entre os consumidores, a satisfação é grande. Segundo Índice de Confiança do e-consumidor, da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, 86,03% das pessoas que fizeram compras em lojas virtuais brasileiras no mês de maio estão satisfeitas.

A compra online, porém, ainda envolve riscos, como atrasos, entrega de produtos com defeito, entre outros (Leia matéria do Jornal da Tarde sobre o assunto).

Para evitar a insatisfação do consumidor e reclamações, o Procon-SP dá algumas dicas de cuidados que devem ser tomados. Exigir nota fiscal e vitrificar se há assistência técnica são alguns dos procedimentos. Veja o guia de orientação ao consumidor.

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