Com a alta da inflação, consumidores passaram a ficar mais preocupados com os preços neste ano, inclusive nas compras pela internet. Segundo uma pesquisa do comparador de preços Zoom em parceria com a Consumoteca, 32% dos consumidores de e-commerces buscam o menor preço na hora de escolher o site de compras. No ano passado, a mesma pesquisa apontava que 19% escolhiam a loja pelo menor preço, o último critério de escolha entre os apontados.
Ter tido uma boa experiência de compra no passado e ter certeza de que receberá o produto comprado ainda são os fatores primordiais para realizar uma compra pela internet. Dos entrevistados, 37% priorizam as lojas que já proporcionaram uma boa experiência e 33% estão mais preocupados com a confiança na entrega.
A inflação elevada atinge em cheio os hábitos de consumo da população. Nesta semana, a prévia do Índice Geral de Preços aos Consumidores (IPCA-15) mostrou inflação de 6,51% em 12 meses, porcentual acima do teto da meta do governo de 6,5%.
Celular. O estudo mostra que 62% dos entrevistados possuem smartphones e/ou tablets. Apesar do crescimento da adesão a dispositivo móveis, apenas 31% finalizam a compra pelo aparelho. A maioria das pessoas (45%) compra usando PCs, 22% apenas pesquisam preços e 2% preferem ir à loja física para comprar o item pesquisado.
