Yolanda Fordelone
22 de junho de 2011 | 10h50
Foram muitos os recalls nos últimos meses, de automóveis a carrinhos de bebê. Para orientar os consumidor sobre seus direitos, o Procon-SP lançou um guia explicativo.
Procedimento obrigatório para que os fornecedores resolvam defeitos de produtos ou serviços que apresentem risco à saúde ou segurança do consumidor, o recall tem como objetivo corrigir o problema e prevenir acidentes.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, a necessidade da orientação sobre o tema foi detectada em pesquisa que constatou que o consumidor não está devidamente informado sobre o assunto.
O guia está à disposição da população, gratuitamente, nos postos de atendimento do Procon-SP e, também, no site e no blog (Em “Orientação de consumo” – “Informativos”)
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