Perfil do devedor: maioria busca desconto ao negociar pagamento com o credor

Para a maioria dos devedores, o motivo de ter contraído uma dívida foi uma situação inusitada, um problema inesperado que fez a pessoa recorrer a um empréstimo. Segundo uma pesquisa do Instituto GEOC, 33% dos inadimplentes se enquadram nesse perfil. O segundo motivo mais mencionado é a perda da renda da família (19% do total dos entrevistados).

Também chama a atenção 87% das pessoas não terem acesso a nenhum tipo de orientação financeira na hora de contrair a dívida. Dos entrevistados, 30% disseram não saber como resolver o problema da dívida.

A negociação é o caminho mais buscado (53%), mas os consumidores encontram dificuldades na hora da conversa. A maioria (37%) busca um desconto ao negociar o pagamento e 35% dos consumidores que conseguiram negociar a dívida acharam difícil, porque o cobrador não se mostrou disposto a dar alternativas de pagamento ou um desconto.