Ao tentar acessar o site que traz o demonstrativo dos créditos e dá a alternativa de uso do dinheiro, o cidadão encontrava a seguinte mensagem: "Informamos a todos os usuários que o Sistema Nota Fiscal Paulista está apresentando lentidão em alguns acessos. Nossa equipe técnica está trabalhando para resolver o problema." A Secretaria da Fazenda de São Paulo explicou, por meio da sua assessoria de imprensa, que o site "não tem nenhum problema", mas sofreu uma sobrecarga de acessos o que deixou o "site lento". Segundo a Secretaria, usualmente esse portal tem 3 ou 4 mil acessos por dia. Ontem foram, pelo menos, 200 mil.
Questionado sobre se haverá algum investimento na plataforma online para que nas próximas vezes a lentidão seja evitada, Evandro Freire, um dos coordenadores do programa, afirmou que não há necessidade de aplicação de recursos para a melhora do portal. Ele explicou que a estratégia da Secretaria é limitar o número de acessos em 50 mil nos dias em que os créditos são liberados. Esse método também foi aplicado ontem.
Diversos usuários da NFP que não conseguiram usar seus créditos ontem publicaram críticas ao programa no microblog Twitter. "Balanço do dia: resgatar os créditos da Nota Fiscal Paulista já é mais difícil do que agendar visto para os EUA", diz um dos internautas. (Colaborou Carolina Marcelino)