Bancos terão de mudar recibos de caixa eletrônico

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) vai discutir com seus associados o que será feito para atender à exigência do governo paulista sobre a melhora na qualidade do papel dos comprovantes de pagamento emitidos por caixas eletrônicos. "É uma discussão que vamos ter com os bancos somente agora", disse o diretor de Tecnologia e Automação Bancária, Gustavo Roxo. A exigência consta da Lei Estadual nº 13.551, sancionada no dia 2 de junho pelo governador José Serra (PSDB). Ela determina que os bancos do Estado alterem a qualidade do papel em até 180 dias. O objetivo é que esses recibos possam ser guardados pelos consumidores e, quando preciso, usados como comprovantes de pagamento. Segundo Roxo, algumas instituições já fornecem recomendações sobre como guardar adequadamente os recibos emitidos por caixas eletrônicos e, dessa forma, garantir maior durabilidade desses documentos. Para o dirigente, a nova lei poderá causar "dor de cabeça", caso seja necessário trocar dispositivos das máquinas de autoatendimento. "Temos mais de 170 mil caixas. Se tivermos que trocar a impressora dessas máquinas, teremos dor de cabeça." O número de caixas eletrônicos refere-se ao instalado no País, de 170.245 unidades. A Febraban não tem o número dos equipamentos no Estado de São Paulo e também não fez uma estimativa de custo para se adequar à nova legislação.

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