Desrespeito à legislação em planos de saúde é altíssimo, diz Idec

O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) vai divulgar na segunda-feira, às 11h, resultado de um teste que mostra o desrespeito à legislação por oito grandes operadoras do setor de saúde. O Idec avaliou 12 itens considerados importantes para os consumidores que pretendem ter ou já têm planos de saúde. O resultado foi a constatação de condutas inadequadas na maior parte deles, informa a assessoria de imprensado instituto. De acordo com o breve comunicado, o Idec a firma que foram verificadas as condutas de operadoras em situações mais comuns enfrentadas pelo consumidor, como no momento da contratação, na vigência do contrato eno momento do cancelamento deste. Alguns aspectos dos contratos também foram analisados e apresentam problemas de desconformidade com a legislação. O teste foi desenvolvido entre os meses de junho a setembro de 2002 e a conclusão do Idec é que os resultados foram muito ruins, tendo em vista o nível de desrespeito à legislação.

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