Uma empresa decide a própria cultura?
A cultura de um negócio existe e é independente da escolha da empresa. Ela está lá. Cada empresa tem sua própria cultura. No entanto, cabe ao gestor tomar decisões conscientes para guiá-la.
Corrigir a rota de comportamento de uma empresa é uma escolha que vem de cima?
Sim, de maneira geral. São os líderes que determinam as remunerações, os bônus e selecionam as pessoasde uma companhia. Isso define padrões de comportamento, do que é bem ou mal visto.
Dá para transformar radicalmente uma empresa, mudá-la da água para o vinho?
Não. Provavelmente, será muito confuso fazer muitas mudanças ao mesmo tempo. Mas dá para trabalhar em um ou dois pontos principais. Por exemplo, a empresa pode decidir melhorar o atendimento ao cliente e ir atrás dessa meta. Assim, resultados aparecem de uma forma muito mais clara. E as empresas gostam de ver ações traduzidas em números.
A cultura empresarial é importante na hora de se recrutar um funcionário?
Sim, especialmente a coragem de adaptar e mudar um pouco a cultura vigente dentro da empresa. Se você tem um foco nos resultados, provavelmente rejeitará um funcionário que trabalhe melhor os relacionamentos - embora ele possa ser exatamente o que você está precisando naquele momento. É preciso que a companhia, de alguma forma, consiga abraçar o novo. Só assim qualquer organização terá sucesso no longo prazo. / F.S.
