PUBLICIDADE

Fique de olho: o ar pode custar caro

Cuidado com o efeito seringa: o racionamento de água, que começou nesta quinta-feira, pode trazer prejuízos para o consumidor. O ar que vem pelo cano pode ser lido pelo hidrômetro e pesar na conta do final do mês.

Por Agencia Estado
Atualização:

Quando o fornecimento de água é cortado, os canos ficam sem água, mas cheios de ar. Durante o caminho de volta do reservatório até as torneiras, a água age como se fosse o êmbolo de uma seringa, empurrando o ar para fora do cano. A passagem do ar gera muita pressão, e pode ser lida pelo hidrômetro. Moral da história: o consumidor paga mais caro por uma quantidade de água que não utilizou. No final do mês, a conta de água pode acusar um fornecimento maior que o real. A Sabesp garante que, se isso acontecer, o custo para o consumidor será muito pequeno. O vice-presidente de distribuição, Marcelo Salles, garante que, em 90% dos casos, essa diferença é irrisória, mas reconhece que há casos mais agudos. Dinheiro de volta Salles orienta o consumidor que se sentir lesado a procurar uma agência da Sabesp, munido da conta de água. O consumo do mês em questão será comparado com meses anteriores. Se for constatada uma diferença muito grande, que possa ter sido causada pelo efeito seringa, o usuário será ressarcido do prejuízo. Caso o consumidor não consiga resolver sua reclamação pelos canais normais, ele deve se dirigir à Ouvidoria da Sabesp. Neste caso, somente a reclamação que já tenha sido protocolada junto à empresa será recebida pela Ouvidoria. Isso porque o setor não quer se transformar em mais um canal de atendimento. Para mais informações sobre o assunto, veja link abaixo. A Fundação Procon-SP, órgão da Secretária da Justiça do Governo do Estado de São Paulo, diz que a atitude da Sabesp está correta. De acordo com a técnica de serviços do Procon, Márcia Oliveira, tomando alguns cuidados simples, o consumidor pode evitar problemas no período de racionamento. 1- guarde sempre as contas de água; 2- verifique se as torneiras estão fechadas para evitar vazamento e desperdício na volta da água; 3- desligue sempre o registro da rua durante o corte de abastecimento; 4- quando o fornecimento voltar, ligue o registro aos poucos, para evitar uma pressão grande e o registro irregular do hidrômetro.

Comentários

Os comentários são exclusivos para assinantes do Estadão.