Motivos para a inadimplência de contas telefônicas

De acordo com pesquisa do Grupo Unidos, as principais justificativas para o atraso no pagamento de contas telefônicas são falta de condições financeiras e atraso de salário, respectivamente para telefonia fixa e celulares.

Para os devedores de telefonia móvel, a maior justificativa para não saldar suas dividas é a "falta de condições financeiras". Já na telefonia móvel, o principal motivo apontado pelos inadimplentes foi o "atraso de salário". Os resultados foram apurados na pesquisa sobre os motivos alegados para o atraso no pagamento das contas telefônicas, de operadoras móveis e fixas, realizada pelo Grupo Unidos, empresa de recuperação de crédito. De acordo com o levantamento, dentre os principais motivos apresentados pelos inadimplentes para o não pagamento das contas telefônicas, figuram ainda o desemprego e compras para terceiros. Foram entrevistas 2.633 pessoas em 23 estados brasileiros durante a segunda quinzena de janeiro. O principal motivo apontado pelos devedores foi o item "sem condições financeiras". Apontado por 22.4% dos entrevistados, este item consolidou sua liderança entre as justificativas. A segunda justificativa mais abordada foi "compras para terceiros". Já o item "desemprego" foi apontado por 15.8% dos inadimplentes, ficando com a terceira colocação no ranking. Confira nas tabelas abaixo resultado da pesquisa realizada pelo Grupo Unidas. os índices nas três pesquisas realizadas em 2001 e no primeiro estudo de 2002, alem do comparativo entre os motivos alegados para o não pagamento das contas das telefonias fixa e móvel registrados nesta última pesquisa. Motivos alegados para o atraso no pagamento de contas (celular e fixo) Motivos alegados para o atraso no pagamento de contas (celular e fixo) Fevereiro/2002 Sem condições financeiras 22,4% Compras para terceiros 16,7% Desemprego 15,8% Atraso de salário 9,6% Linha transferida / alugada 5,9% Doenças 7,5% Atraso da fatura 5,1% Discorda do valor da fatura 3,5% Falta de tempo/Viagem 3,3% Parcelamento negado 3,5% Falecimento 0,9% Outros motivos 5,8% Motivos alegados para o atraso Motivos alegados para o atraso Celulares Fixas Atraso de salário 6,3% 19,5% Desemprego 16,6% 13,5% Compras para terceiros 20,3% 5,8% Sem condições financeiras 23,4% 19,3% Doenças 5,9% 12,3% Atraso da fatura 4,1% 8,2% Falta de tempo / Viagem 3,1% 4,1% Falecimento 0,9% 1,2% Linha transferida / alugada 5,2% 8,1% Discorda do valor da fatura 3,9% 2,1% Parcelamento negado 3,8% 2,6% Outros motivos 6,6% 3,2%