Atraídos pela promoção "Pepsi em dobro", que prometia dois refrigerantes pelo preço de um, muitos consumidores se decepcionaram com a falta do produto, no início de setembro. Houve protestos em mídias sociais, varejistas publicando pedidos de desculpas em jornais e notificação do Procon-SP à PepsiCo. Semanas depois, 32 pessoas sofreram queimaduras na boca ao ingerir o achocolatado Toddynho. Produtos de limpeza foram misturados por engano com a bebida na fábrica de Guarulhos.