Problema cadastral é maior dúvida para saque do FGTS

Agências da Caixa que abriram ontem para esclarecimentos sobre contas inativas tiveram movimento tranquilo

Lorenna Rodrigues, de Brasília, e Aline Bronzati, de São Paulo, O Estado de S. Paulo

19 de fevereiro de 2017 | 04h00

As agências da Caixa que abriram as portas neste sábado para os trabalhadores tirarem dúvidas sobre saques de contas inativas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) tiveram movimento tranquilo, segundo a instituição.

A maioria das consultas foi em relação a contas com problemas cadastrais, que não aparecem em buscas na internet. São casos de empresas que não informaram o afastamento dos funcionários ou fizeram o depósito em um CNPJ diferente do informado na carteira de trabalho, beneficiários com mais de um número de PIS ou que mudaram de nome.

Em todo o país, foram abertas 1.891 agências, com 25.620 funcionários a postos. No edifício sede da Caixa, em Brasília, cinco caixas se prepararam para atender à demanda, mas quem chegava para tirar dúvidas não encontrava fila.

O empresário Alessandro Abreu dos Santos, 40, foi à agência com os filhos na expectativa de encontrar saldo em três contas inativas, mas uma delas, relativa a uma empresa de eventos em que trabalhou por cinco anos, não foi encontrada. Foi orientado a voltar com a carteira de trabalho e o CNPJ da empresa e já faz planos para o dinheiro: “Vou pagar dívidas”, afirma.

Quem conseguiu resolver os problemas na agência já pode deixar programada a opção de recebimento e, para quem tem contas na Caixa, autorizar o depósito automático do dinheiro. Foi o caso do advogado Matheus Batista, 34. Ele havia consultado o saldo pela internet e viu que não constavam contas inativas. “Tinha problemas cadastrais, mas trouxe meus documentos e já resolvi. Pretendo pagar dívidas com o dinheiro”, completou.

Os recursos que serão liberados no âmbito das contas inativas do FGTS podem contribuir para reduzir a inadimplência da Caixa, à medida que parte dos trabalhadores opte por pagar dívidas, de acordo com o vice-presidente de Finanças e Controladoria do banco, Arno Meyer. “O uso dos recursos é livre, mas é recomendável que o trabalhador quite dívidas mais caras como crédito rotativo, cheque especial”, afirmou ele, que esteve na abertura da agência do banco na Avenida Paulista, em São Paulo.

Antevendo a demanda alta por informações, a Caixa aumentou em 20% a capacidade dos servidores para evitar problemas nos sites e triplicou a capacidade para o atendimento telefônico. De acordo com o vice-presidente de Tecnologia do banco, José Eirado, não foram registradas dificuldades. “O número de pessoas acessando os sites da Caixa nos últimos dias foi o dobro do que tivemos na Mega Sena da Virada, uma de nossas maiores demandas”, disse. Foram feitos mais de 60 milhões de acessos ao site e mais de 1 milhão de ligações para o atendimento por telefone.

Os recursos das contas inativas poderão ser sacados de 10 de março a 31 de julho, de acordo com um cronograma baseado na data de nascimento do beneficiário. Mais de 30 milhões de brasileiros poderão retirar o dinheiro, o que deverá injetar R$ 35 bilhões na economia.

TIRE SUAS DÚVIDAS: 

Quem pode sacar os  recursos do FGTS? 

Quem possui contas do FGTS que ficaram inativas até 31/12/2015. É o caso de trabalhadores que pediram demissão ou foram demitidos por justa causa até aquela data. Se a conta ficou inativa em 2016, por exemplo, não será possível sacar. Os saques terão início a partir de 10 de março, e vão até 31 de julho.

Como verificar se tenho direito? 

Há um serviço específico no site da Caixa, onde o interessado pode verificar se possui contas inativas de FGTS, qual o valor a receber e qual a data do saque. O endereço é o www.caixa.gov.br/contasinativas. Por telefone, o atendimento é pelo número 0800-726-2017. Algumas agências também ficarão abertas nos sábados 11 de março, 13 de maio, 17 de junho e 15 de julho só para tirar dúvidas.

Clientes da Caixa têm alguma vantagem? 

Os clientes com caderneta de poupança individual na Caixa receberão o crédito automaticamente, conforme o calendário de liberação. O correntista da Caixa poderá optar por receber o dinheiro na conta. Nesse caso, será preciso autorizar o saque do FGTS.

Posso fazer o saque nos caixas eletrônicos? 

É possível sacar das contas inativas com saldo de até R$ 1,5 mil no autoatendimento da Caixa, com a senha do Cartão do Cidadão. Para valores entre R$ 1,5 mil e R$ 3 mil, será necessário ter o Cartão do Cidadão e a senha.

Há outras opções para saques? 

Nos correspondentes Caixa Aqui e nas Lotéricas, será permitido sacar até R$ 3 mil, apresentando documento de identificação, Cartão Cidadão e senha. Valores acima de R$ 3 mil serão sacados exclusivamente nas agências. 

Sou cliente de outro banco, o dinheiro pode ser transferido para a minha conta? 

Sim. O cotista precisará autorizar a transferência na boca do caixa. O banco estatal não vai cobrar pela operação.

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