Procon dá dicas para compras virtuais

A técnica de programas especiais do Procon, Renata Saad Mira, diz que o consumidor, antes de fechar uma compra em sites de leilão virtual, deve tomar alguns cuidados básicos. O primeiro é exigir sempre a nota fiscal do produto seja ele novo, semi-novo ou usado. Ela será a garantia da transação realizada. Outro ponto importante é forma de pagamento. Se optar por cartão de crédito, o consumidor deve dar preferência a empresas conhecidas. Se não quiser usar o cartão, exija outras alternativas. Verifique a segurança do site para não cair em golpes via Internet.O Código de Defesa do Consumidor diz que as compras fora de estabelecimento comercial podem ser canceladas em até sete dias. Por isso, caso o produto não for igual a descrição do site, o consumidor terá o direito de devolvê-lo. Em caso de problemas em sites internacionais, o consumidor terá de resolvê-los diretamente com o fornecedor.Cuidado com fretes e taxas. O ideal é checar antes o valor das despesas com transporte e taxas adicionais. O consumidor deve imprimir todas as informações e transações do site com os dados para eventuais problemas. E por último deve-se conferir quais são as garantias que o leilão oferece caso ocorra algum problema de fraude

O Estadão deixou de dar suporte ao Internet Explorer 9 ou anterior. Clique aqui e saiba mais.