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Procon faz balanço de dúvidas e problemas

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Por Redação
Atualização:

O Procon-SP divulgou ontem balanço sobre a conversão para minutos da cobrança de ligações locais na capital. De 30 de junho a 10 de setembro, o órgão recebeu 739 registros de dúvidas e problemas com a identificação do plano na conta (a Telefônica promete incluir a informação em novembro), conversão sem aviso de linhas da Economia e Internet Ilimitada (a empresa diz que mandou o aviso), não-efetivação de opção pelo Plano Pasoo e não-atendimento de pedido de conta detalhada (a empresa admite que podem ter ocorrido falhas).

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