Serviços públicos agradam brasileiro

Os usuários de serviços públicos estão satisfeitos com o atendimento dos setores considerados mais importantes para a sociedade. Entre os serviços públicos pesquisados estão educação, saúde, Previdência Social, além de empresas estatais de abastecimento de água e de energia, Correios, Banco do Brasil (BB), Petrobras e Caixa Econômica Federal.Os Correios e o BB foram apontados como as empresas estatais mais eficientes do País. Entre os correntistas freqüentes, 43% acham os serviços prestados pelo BB melhores que os da Caixa. Em relação ao setor privado, esse número é de 38%. Mesmo com avaliação positiva, a Petrobras teve a pior avaliação em relação a outras estatais: 56% Hospitais e escolas agradam Os serviços prestados por hospitais e escolas públicas agradam a maioria. Do total de entrevistados sobre saúde, 88% estão muito satisfeitos e 83% consideram o atendimento ótimo ou bom. Em relação ao ensino, 72% dos entrevistados afirma que a qualidade nas instituições é ótima ou boa. A pior avaliação ficou para a Previdência. De acordo com a pesquisa, as pensões pagas são baixas, o processo para se aposentar é muito complicado e, para 65% dos usuários, há muita corrupção no órgão.

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