Smiles foi criado em 1994

O Smiles foi criado há 18 anos como programa de fidelidade da antiga Varig. É administrado pela Gol desde a compra da Varig, há cinco anos. A Gol mudou o perfil do programa, estendendo a possibilidade de acumular milhas ou utilizar os pontos para a aquisição de produtos ou serviços de outras empresas, além de permitir a comercialização das milhas entre usuários. Hoje, o Smiles tem cerca de 8,5 milhões de clientes. O líder de mercado é o Multiplus, da TAM, com 10 milhões de associados.

O Estado de S.Paulo

27 Dezembro 2012 | 02h07

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