Telerj é multada por não-cumprimento de metas

A Telerj, operadora de telefonia fixa da Telemar no Rio de Janeiro, foi multada em R$ 688.864,01 por não ter cumprido metas de qualidade na prestação dos serviços. A multa foi aplicada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que não aceitou o recurso apresentado pela operadora. A Telerj deixou de cumprir, em maio e junho de 2000, o indicador que mede a taxa de atendimento de solicitação de reparo por acesso ao Serviço de Telefonia Fixo Comutado (STFC).A Anatel também multou em R$ 398,52 a CTRM, operadora da Brasil Telecom na cidade de Pelotas, no Rio Grande do Sul. A empresa foi multada por descumprir o indicador que mede a taxa de atendimento às solicitações de mudança de endereço de usuários residenciais no prazo de três dias úteis.

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