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Anatel investiga se TIM descumpriu suspensão de promoção

Operadora informou que, por problemas técnicos, não conseguiu suspender imediatamente a ação promocional em algumas localidades 

Por Anne Warth e da Agência Estado
Atualização:

O superintendente de Serviços Privados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Bruno Ramos, afirmou nesta sexta-feira que abriu um procedimento administrativo para investigar se a TIM descumpriu determinação do órgão regulador para suspender a vigência da promoção Infinity Day.

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Segundo ele, a TIM, por meio de carta, alegou problemas técnicos para suspender a promoção em algumas localidades e informou que não poderia interrompê-la imediatamente. "Por conta disso, estamos abrindo processo para apurar esse descumprimento", afirmou.Se as investigações confirmarem os indícios apurados pelos escritórios regionais da Anatel, a empresa poderá pagar uma multa de R$ 200 mil por dia de descumprimento. A determinação da Anatel, antecipada pela Agência Estado, é válida desde segunda-feira (19)A promoção da TIM consistia em ligações ilimitadas durante um período de 24 horas por preços fixos. No caso das chamadas locais entre aparelhos da operadora, cada usuário pagaria apenas R$ 0,50 por dia, enquanto todos os interurbanos de TIM para TIM custariam R$ 1 por dia para cada cliente. Até ser suspensa pela Anatel, a promoção valia para os Estados do Rio de Janeiro, Goiás, Mato Grosso, Amazonas e interior de São Paulo.

Posicionamento da empresa

A TIM informou por meio de nota que irá cumprir todas as determinações Anatel sobre a suspensão da promoção Infinity Day. "O percurso técnico para acatar a decisão já foi documentado na Anatel. Os próximos passos são publicação de comunicado nos veículos que anunciaram a promoção, envio de SMS aos clientes beneficiados e reversão da Infinity Day para a tarifação anterior", diz a empresa.

 

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