HSBC lidera ranking de reclamações do BC em abril

O Banco HSBC liderou em abril o ranking de reclamações do Banco Central, entre as instituições com mais de um milhão de clientes. A instituição registrou um índice de 1,67, número que considera as reclamações procedentes divididas pela quantidade de clientes multiplicada por 100 mil. A lista traz ainda Santander (1,60), Banrisul (0,99), Banco do Brasil (0,89) e Bradesco (0,81). No ranking de instituições com menos de um milhão de clientes, as mais reclamadas foram Société Générale, BNP Paribas e BMG.