
07 de fevereiro de 2017 | 19h52
www.gmcsoftware.com: A GMC Software, empresa líder e premiada em gestão de comunicação com clientes (Customer Communications Management, CCM), anunciou hoje a disponibilidade geral de seu GMC Inspire R11 (Release 11). A versão aprimorada do GMC Inspire, criada pela maior equipe mundial dedicada a desenvolvimento de CCM, inclui mais de 500 novos aperfeiçoamentos e 25 importantes novos recursos. Desenvolvido em um processo de produção que durou 20 meses, o GMC Inspire R11 incorpora recursos inéditos no mercado, criados para atender à demanda de vários setores por uma solução que permita colaboração por toda a empresa, visibilidade ao longo de toda a jornada do cliente e a capacidade de agir imediatamente para melhorar a experiência do cliente.
Entre as diversas novas melhorias, o GMC Inspire R11 contém a primeira ferramenta de colaboração em experiência do cliente (Customer Experience, CX)/CCM baseada em nuvem já desenvolvida até hoje, a primeira solução de CCM a oferecer tecnologia integrada de mapeamento da jornada do cliente e o primeiro kit de desenvolvimento de software (software development kit, SDK) móvel que entrega comunicados ao cliente como um serviço móvel.
"Os novos recursos e aperfeiçoamentos presentes no GMC Inspire R11 lidam com a mudança de direção no mercado e no setor de CCM como um todo", afirmou Tamir Sigal, diretor de marketing da GMC Software. "Hoje em dia, todas as pessoas de uma organização estão assumindo a responsabilidade de criar a experiência do cliente mais positiva possível. O R11 permite que as partes envolvidas de toda a organização participem do processo de transformação de CX."
O GMC Inspire R11 será disponibilizado de forma geral no dia 7 de fevereiro de 2017. É possível saber mais sobre os principais recursos participando da sessão de webinar do Dia da Transformação do CX da GMC Software, "GMC Inspire R11", que será apresentada por Scott Draeger, vice-presidente de produto da GMC Software, na terça-feira 7 de fevereiro de 13h10 a 13h50 EST (horário padrão do leste dos EUA). Clique aqui para se inscrever.
Sobre a GMC Software
A GMC Software ajuda empresas a se comunicarem com seus clientes e funcionários. A GMC Software capacita as organizações a criarem envolvimentos mais sólidos com comunicação relevante e oportuna. Uma empresa Neopost Digital, a GMC Software proporciona os meios para usuários de negócios desenvolverem comunicações baseadas no contexto e altamente individualizadas, através de todos os canais e abrangendo toda a jornada do cliente. Líder em comunicação com clientes, a GMC Software apoia milhares de clientes e parceiros nos setores bancário, de seguros, saúde e prestadores de serviço em todo o mundo.
O texto no idioma original deste anúncio é a versão oficial autorizada. As traduções são fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única versão do texto que tem efeito legal.
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